Les Baby boomers sortent, les Digital Natives entrent

Une des caractéristiques des jeunes de 15-24 ans est qu’ils sont nés avec l’Internet et les technologies associées. Ce sont les Digital Natives de Marc Prensky par opposition aux Digital immigrants qui regroupent ceux qui se sont adaptés aux technologies et les analogistes qui sont totalement réfractaires.

 

Les Digital Natives s’apprêtent à investir les entreprises que vont quitter une vague importante de salariés qui, eux, sont entrés dans les entreprises alors que le téléphone y étaient présents que depuis peu. Cela pose le double problème, d’un côté de pertes de compétences liés au départ des baby boomers et de l’autre d’une nécessaire modification d’organisation et de méthodes de travail pour s’adapter à leur nouvelle manière de fonctionner.

 

Selon une enquête récemment publiée par la société Capgemini, les jeunes de la tranche 15-24 ans font une utilisation des technologies beaucoup plus avancées que leurs aînés. Les chiffres à cet égard sont nets. 75 % des jeunes américains utilisent la messagerie instantanée contre 42 % pour leurs aînés. En Angleterre, le temps consacré aux jeux électroniques – sur PC ou sur console - a triplé entre 2001 et 2006.

 

Au-delà des chiffres, cette étude met en avant quatre signes distinctifs de cette classe d’age que doivent prendre en compte les entreprises en tant que fournisseurs s’ils souhaitent vendre leurs produits et qu’employeurs s’ils veulent attirer vers eux les meilleurs talents.

D’abord, la volonté de contrôle (pour simplifier la génération du tout, tout de suite) avec la possibilité d’accéder et de communiquer avec les personnes de leur choix et ce, quelle que soit l’endroit. Ensuite, l’impatience et caractériser par un fonctionnement en mode multitâche et de butinage d’activités, ce que les adultes considèrent souvent comme une incapacité à se concentrer. Troisième caractéristique, la volonté d’engager des relations et des interactions avec des communautés. Enfin, le dernier élément concerne le souhait de développer de la créativité et de l’originalité (pour être différent).