Combien la technologie a-t-elle changé la politique ?

Walt Mossberg, responsable de la rubrique Technologie au Wall Street Journal répond à la question à l’aune des dernières élections présidentielles. Et finalement, le changement n’est peut-être pas aussi important qu’on le pense.

L’exemple d’Howard Dean qui dès les années 2000 s’était emparé des technologies Internet pour booster sa campagne et récolter des fonds et qui n’est pas allé très loin est plutôt significatif.

La question peut-elle être transposée dans d’autres domaines ?

How is technology changing politics?

Société générale : une com de crise dangereuse…

On le dit souvent, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise stratégie de communication de crise dans l’absolu ; tout dépend de la situation. Mais il y a quand même des stratégies plus difficiles à tenir, notamment celle du « C’ est pas moi, c’est lui… » adoptée par la banque dans l’affaire qu’elle qualifie elle-même de « fraude exceptionnelle ».

La stratégie du bouc émissaire est donc à manier avec précaution. Le petit trader est responsable de tout, la grande banque est sa « victime », Jérôme et Goliath. Ce n’est pas un très bon scénario. De nombreux experts, banquiers et journalistes spécialisés défilent devant les micros et caméras pour expliquer que ce scénario est difficile à croire. Dans les émissions de radio où « les auditeurs ont la parole… », on n’y croît pas non plus.  Le gouvernement demande une enquête sous huit jours, ce qui montre à quel point les premières explications ne l’ont pas convaincu. Coup de grâce, le Président de la République fustige les risques des marchés financiers.

La forme n’était pas non plus très heureuse. Le Pdg a qualifié celui qui est encore son salarié de « fraudeur, arnaqueur, terroriste… ». Il a aussi annoncé qu’il renonçait pour six mois à la partie fixe de son salaire. La dernière fois qu’un patron a renoncé à un peu de salaire pour apaiser les critiques, c’était celui de Total au moment du naufrage de l’Erika.

Les 5 premières campagnes vidéo via le marketing viral

Les 5 premières campagnes vidéo via le marketing viral

La vidéo sur Internet va exploser, tout le monde le dit. Cadbury avec sa campagne mettant un gorille jouant de la batterie sous fond de musique de Phil Collins vient en tête avec plus de 5 millions de visites de cette vidéo.

Ci-dessous le Top5

1. Cadbury - Gorilla Drummer, lancé en août ; agence : Fallon.
2. Smirnoff - Green Tea Partay, lancé en août ; agence : JWT.
3. Ray-Ban - Catch Sunglasses, lancé en mai ; agence : Cutwater.
4. Blendtec - Will it Blend? Lancé en juillet.
5. Lynx/Axe - Bom chicka wah wah, lancé en mai ; agence BBH.

Le football et les effets de la convergence

La vidéo et la télévision sur Internet montent en puissance et commencent à montrer les dents. Témoin de cette évolution, Dailymotion pose sa candidature pour l’obtention des droits de diffusion en VOD (Video On Demand) des matchs de la Ligue 1 de football pour la période 2008-2012.

Cette action s’sincrit dans le cadre de la multiplication des lots mis sur le marché par Ligue de Football Professionnel qui prend en compte le développement d’Internet (12 lots contre 4 seulement lors du précédent appel d’offres en 2004). Dailymotion comte se positionner sur le créneau du sport et poursuivre sa stratégie de développement de son catalogue de contenu édité. Elle a récemment signé des accords avec Turner Broadcasting Europe, l’USPA et MTV Networks.

Les résultats de l’appel seront connus le 31 janvier prochain.

Dis-moi qui tu es plutôt que ce que tu fais ?

C’est Publicis Conseil qui a finalement gagné le budget de communication de Yoplait face à une dizaine de concurrents dont trois seulement ont été sélectionnés dans la short list finale. Mais ce qui est le plus intéressant dans cette affaire, c’est la manière utilisée par Yoplait pour faire le choix de sa nouvelle agence, choix qui s’apparente plus à un recrutement de personnel qu’à une sélection classique d’agence.

Dans un premier temps, un intermédiaire missionné par Yoplait a demandé à une dizaine d’agences de lui envoyé un book de leurs campagnes réalisées sur les deux dernières années.

A l’issue de cette première phase, trois agences ont été sélectionnées : TBWA Paris, CLM BBDO et Publicis Conseil.

C’est à l’occasion de la seconde phase que Yoplait a innové. Plutôt que de demander aux agences de travailler sur des pseudo campagnes, Yoplait a passé des entretiens individuelles et collectifs avec les équipe des différentes agences. Une méthode qui s’apparente à du recrutement de personnel et qui pourrait bien faire jurisprudence…

Rapport Attali : pas très libéré mais très formaté

« Ce que vous proposerez, nous le ferons… » a dit le Président de la République à Jacques Attali lorsqu’il lui a confié la présidence de la Commission pour la Libération de la Croissance Française (CLCF).

Ce qui n’a pas été libéré immédiatement, c’est le contenu du rapport lui-même ; mis en ligne sur LesEchos.fr dès le vendredi 19 janvier, il a du être retiré du site sous la pression de l’ancien conseiller de François Mitterrand, puis de l’éditeur Bernard Fixot qui s’est présenté comme propriétaire des droits du rapport. Un futur best seller ?

Déjà, les questions de communication avaient été évoquées dès la conception. « La synthèse fera dix pages, c’est cela qui sera lu », avait dit Jacques Attali, sous-entendant que personne, surtout pas les journalistes, ne lira les 300 pages du rapport complet. Ensuite, il y a eu des premières conclusions à J-4 mois, puis des fuites régulières et encore des fuites à J-2 semaines sur les propositions les plus audacieuses, comme la « relance par l’immigration » ou « la suppression des départements » présentées comme des « bombes » par Le Figaro. Sans doute pour tester les réactions mais aussi pour maintenir la pression.

Enfin, le rapport s’intitule : « 300 décisions pour changer la France… »… Mais il est communiqué autour de 20 décisions fondamentales, ce qui permet à toute la presse de les reprendre (ça tient en un tiers de page). Il manque les « 3 décisions qui vont tout changer… » pour les radios les télés qui ont besoin d’un format court.

On attend les produits dérivés : le Cd-Rom, le jeu en ligne « Libère la croissance », l’album Attali avec des vignettes à coller, le Rapport Attali pour les nuls…

http://www.lesechos.fr/info/france/4674973.htm

Erika : Total, coupable, forcément coupable…

Le naufrage de l’Erika est un cas idéal de mauvaise communication de crise. Tous les consultants et formateurs (dont ceux de GCI) l’ont inscrit un jour ou l’autre dans leurs études de cas tellement il est exemplaire. Le groupe Total et son Président à l’époque des faits ont reconnu depuis leur faute de communication. Ce qui est rare. La faute majeure et définitive tient en quelques mots : « Juridiquement, nous ne sommes pas responsables … ». Ils furent prononcés par le Président de Total au micro d’Europe 1 le matin suivant le naufrage. C’était la réponse maladroite du groupe à l’émotion provoquée par cette nouvelle marée noire qui était aussi une marée médiatique. Neuf ans après, le matin de l’annonce de la décision du tribunal correctionnel de Paris, le maire du Pouliquen pouvait dire sur la même radio « Le jour du naufrage, nous réunissions nos bénévoles pendant que Total réunissait ses avocats… ».

Quelques enseignements (toujours les mêmes) que nous répétons sans cesse :

1. La première attitude de l’entreprise, les premiers mots sont déterminants…
2. En matière de communication de crise, attention aux conseils des juristes
3. Un grand procès médiatique se gagne aussi (surtout ?) en dehors de la salle d’audience.

La condamnation de Total le 16 janvier va peut-être faire jurisprudence en matière de droit de l’environnement, mais il y a déjà neuf ans que l’entreprise a été jugée coupable et condamnée par l’opinion. Certains y verront un lien de causalité.

L’acacia, la fourmi et la girafe

Cela sonne comme une fable de La Fontaine, mais c’est en fait le sujet d’une très sérieuse étude d’Universitaires portant sur une période de dix ans qui viennent d’en publier une synthèse dans la revue Science.

-         Les girafes aiment particulièrement les feuilles des acacias ;

-         Les fourmis s’installent dans les renflements des épines de l’arbre et empêchent les girafes de trop festoyer en mordillant la langue de l’herbivore. 

Conclusion qui semble tomber sous le coin du bon sens : Les girafes sont nuisibles au développement des acacias. Et bien non ! Pendant dix ans, les scientifiques ont étudié deux parcelles encloses : l’une peuplée de girafe, l’autre non. Que pensez-vous qu’il advint ? Les arbres, délivrés des assauts des girafes ont moins fabriqué le nectar qui constituait la récompense des fourmis. Libérées de leur rôle de vigie et sevrés de leur nectar, les fourmis sont devenues de véritables nuisibles. Ainsi, les acacias des parcelles sans girafes se sont moins bien portés que les autres et ont vu leur taux de mortalité augmenter.

Telle est la conclusion de cette étude qui démontre à quel point l’équilibre d’un écosystème est fragile.

Les 13 phases clés de la mise en service d’un site Web profitable

Avoir le meilleur et le plus beau site du monde ne sert à rien si personne ne vient le visiter. Une des clés pour favoriser le succès est d’assurer un référencement efficace dans les annuaires et moteurs de recherche Non seulement le référencement, mais un référencement pertinent.InfosMD, le site du marketing opérationnel, a publié un dossier sous forme de check-list des 13 phases à dérouler.

Pour accéder au dossier d’InfosMD

Que feriez-vous si vous aviez à distribuer 100 milliards de dollars ?

Jimmy Wales, le fondateur de l’encyclopédie en ligne Wikipedia, et plus récemment de Wikia, un moteur de recherche Web 2.0, c’est-à-dire qui fait appel à des réseaux experts, répond à la question, un peu théorique il est vrai. Même Bill Gates ne dispose que de 75 milliards de dollars avec sa Fondations Bill et Melinda Gates.

 

Et vous, que feriez-vous ?

 

Pour accéder à la vidéo de Jimmy Wales